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全网最全亚马逊A9算法大揭秘

Tingsley

· 亚马逊运营,Listing优化

这段时间以来,有不少站外客户问我:“你那边客户的销量今年受疫情影响大吗?”我的答案是:影响没有网上传的那么大。我所看到的是越来越多做传统外贸的老板转行做跨境电商,也有不少卖家还一直在上新产品。只要你不放弃亚马逊,你就离不开A9算法。似乎每个接触过亚马逊的人都会说到A9算法,但纵观全网,没有一篇文章、没有一场直播是把亚马逊A9算法做全面剖析的,似乎什么都能跟A9算法沾边,各路神仙的说法都很模糊。这也是为什么我现在要来发一篇关于A9算法文章的原因。

本文你将了解到:

  • 亚马逊A9算法的前世今生

  • 影响亚马逊A9算法的三大要素

  • 三大要素一一剖析

  • 总结:A9算法思维导图

一、亚马逊A9算法的前世今生

A9成立于2003年,是亚马逊的子公司,专门负责亚马逊的SEO。以前有个网站叫a9.com,专供A9团队分析数据、洞察流量,旨在为亚马逊用户提供良好的客户体验。A9的名称也很有趣,A9即Algorithms,A后面加9个字母的意思。现在a9.com这个网站已经关闭,这个域名已指向亚马逊。

二、影响亚马逊A9算法的三大要素

1. 转化率 Conversion rate

2. 相关性 Relevance

3. 客户满意度和复购率 Customer satisfaction and retention

三、三大要素一一剖析

  • 转化率 Conversion rate

转化率是做亚马逊的关键,很多卖家都知道要死磕转化率,那么在A9算法之下,到底有哪些方面影响着转化率呢?

1. 销售排名 Sales rank

销售排名就不必多说了,销量越高,销售排名越靠前,又会带来更高的销量,形成一个良性循环。

2. 用户评论Customer reviews

好评与转化率是息息相关的,一方面是因为亚马逊A9算法,另一方面是消费者社会认同效应,简单来说就是从众心理,对这个感兴趣的卖家欢迎一起探讨。

3. 产品QA Customer questions & answers

很多卖家一提到QA就只想到要埋关键词,其实QA不仅仅是起到埋关键词的作用,QA的数量也是影响转化率的关键。

4. 图片尺寸和质量 Image size and quality

转化率是亚马逊的关键,而图片又是转化率的关键。图片比文字更能刺激消费者的购物欲望。

5. 价格 Price

价格不仅获得购物车的关键,也是转化率和销量的关键。所以卖家们在定价时也要下一番功夫,做好市场和产品调研。

6. 变体 Parent-child products

变体说白了也是为了给消费者带来更多选择以及更好的购物体验。变体不仅能够增大曝光,也能将产品的评论最大化。

7. 页面停留时间和跳出率 Time on page and bounce rate

页面停留时间很好理解,跳出率和下面在复购率那里提到的出站率就需要各位卖家做区分,在出站率那里我再做详细阐述。

8. listing完整度 Product listing completeness

亚马逊是鼓励卖家向用户展示完整的listing的,所以卖家们在上传listing的时候,也尽可能的把所有能填写的填了。

  • 相关性Relevance

产品相关性是直接影响A9对搜索结果的展示,总的来说有7个因素。

1. 产品标题Title

200个字符,越靠左边权重越大。所以尽量把核心关键词、长尾关键词编排在前面。

2. 品牌名Brand

品牌名这个是亚马逊的硬性规定。

3. 五点描述Bullet points

五点描述也要做好关键词埋词,在相关性这个维度,五点的权重仅次于title的权重。

4. 产品描述Product description

亚马逊一直鼓励卖家提供尺寸信息、产品的保修信息,并使用正确的语法、标点符号以及完整的句子阐述相关信息。

5. Search terms

Search terms从五行改为一行后,权重也是降低了不少,甚至很多公司都不在后台填写search terms了。但有多一个免费的地方去增加产品的相关性,为什么要留空白呢?

6. 产品参数Specifications

填写好产品尺寸、重量、颜色等等,把能填的填上,细化产品信息。

7. 类目Category and sub-category

大类和小类目之间的关系,在选品的时候能看出市场需求的走向,能简单判断出某个产品适不适合做。在A9算法这里,类目关系到产品相关性,所以在建立listing的时候要选择一个正确的类目。

  • 客户满意度和复购率Customer satisfaction and retention

客户满意度和复购率对于任何企业和行业来说都有重要意义。在亚马逊上,A9主要从以下几个方面来考量的:

1. Negative feedback

很多卖家只注重处理差评,却忘记处理负面feedback,店铺feedback影响搜索结果,同时也是获取购物车的一个关键。

2. 订单处理速度 Order processing speed

处理订单的速度越快,客户满意度越高。

3. FBA现货率 FBA in-stock rate

现货率不仅是库存绩效指标之一,也是影响A9算法的一个因素。

4. 完美订单率 (POP) Perfect Order Percentage

亚马逊是希望卖家能以95%的完美订单率作为基准,是计算过去90天内的完美订单与总订单的比例。

5. 订单缺陷率 (ODR) Order Defect Rate

ODR指标应该低于1%,不然会对账号有影响。

6. 出站率Exit rate

出站率又叫退出率,这里要区别于上面说到的页面跳出率,这两个概念是完全不同的,但是很多人会混为一谈。

跳出率是指该网页是会话中“唯一网页”的会话占从此网页开始的所有会话的百分比。

出站率是指该网页是会话中“最后一页”的浏览占此网页总浏览量的百分比。

是不是越听越乱?打个比方,你在语翼上搜索站外推广,然后点进了我的文章,但你发现你不感兴趣,你没有做任何动作就关闭了。这对我的文章和网站来说都带来了一个跳出,然后除以总的反问,就是跳出率。

如果你在语翼上搜索站外推广,点进我的文章,你发现你很有兴趣,又再点了其他链接去查看其他文章,直到停留在我这篇文章,你发现你不感兴趣,就关闭了。这对我这篇文章来说是一个出站/退出,对前面你点击的那些文章来说不算一个出站/退出。

  • 总结:A9算法思维导图

以上,就是影响亚马逊A9算法的因素。卖家们除了要把重点放在“迎战危机”之外,也要注意到这次疫情爆发所带来的机会。希望本篇文章能帮各位卖家理清思绪,对症下药。

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